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Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir Ihren Auftrag umgehend auf Vollständigkeit der Angaben. Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail Ihre Bestellbestätigung.
Tourenplanung
Einmal bestätigt wird Ihr Auftrag für die nächste Installationstour in Ihrer Region mit eingeplant. Zwischen 6 und 10 Wochen dauert es in der Regel bis zur Installation. Jedoch kann es je nach Region oder Kapazitäten unserer Monteure zu Verzögerungen kommen.
Terminvereinbarung
Sobald die Tourenplanung steht, kontaktieren wir Sie bezüglich Ihres Installationstermins. Diesen können Sie auch direkt per E-Mail bestätigen oder ablehnen. Im Falle einer Ablehnung kontaktieren wir Sie erneut, um einen anderen Termin zu vereinbaren.
Abstimmung mit dem Netzbetreiber
Sind Sie mit dem vorgeschlagen Termin einverstanden, melden wir den Austausch Ihres Zählers bei Ihrem Netzbetreiber an und senden dem Installateur vor Ort die notwendigen Geräte für Ihre Bestellung.
Installation
Es ist soweit, Ihr neuer Zähler wird zum vereinbarten Zeitpunkt installiert. Die Montage dauert in der Regel maximal 1 Stunde. Die Strom-/Gasversorgung muss dabei für ca. 15 Minuten unterbrochen werden.
Energie visualisieren!
Innerhalb von 2-3 Tagen nach der Installation prüfen wir in unserem System, ob Ihre Bestellung erfolgreich umgesetzt wurde und Ihr Zähler in Betrieb gehen kann. Nach dieser Prüfung, sehen Sie Ihre Daten in Echtzeit im inexogy-Portal und können Sie mit Ihrem Energiemonitoring anfangen.
